Plan du site : BTS SAM

• Domaine d'activité 1 - Optimisation des processus administratifs - BTS SAM [1^re et 2^e années] - Éd.2021

  • Vidéos de présentation des contextes professionnels

  • Fiche E4

  • Activité 1 - Support opérationnel aux membres de l'entité

    • Chapitre 1 - L'organisation du poste de travail

    • Chapitre 2 - La communication écrite en interne

    • Chapitre 3 - La communication orale en interne

    • Chapitre 4 - La communication orale avec les interlocuteurs externes

    • Chapitre 5 - La communication écrite avec les interlocuteurs externes

    • Chapitre 6 - La gestion de la relation avec les clients

    • Chapitre 7 - La coordination des activités des membres de l'entité

    • Chapitre 8 - L'assistance à l'utilisation des équipements et des solutions numériques

  • Activité 2 - Gestion des ressources de l'entité

    • Chapitre 9 - La gestion des approvisionnements de matériels et leur recyclage

    • Chapitre 10 - Le suivi du budget de fonctionnement

    • Chapitre 11 - Le suivi des contrats

    • Chapitre 12 - La préparation et la participation à la négociation

  • Activité 3 - Amélioration continue des processus

    • Chapitre 13 - L'identification, la formalisation et la caractérisation des processus administratifs

    • Chapitre 14 - L'identification d'un besoin ou d'un problème et l'établissement d'un diagnostic

    • Chapitre 15 - La proposition de solutions

    • Chapitre 16 - L'animation d'espaces collaboratifs

    • Chapitre 17 - La contribution à la qualité et à la sécurité du système d'information

  • Activité 4 - Gestion des dossiers en responsabilité

    • Chapitre 18 - La gestion des documents de l'entité

    • Chapitre 19 - La gestion des déplacements sur le territoire national ou à l'étranger

    • Chapitre 20 - L'animation de la communication avec les médias sociaux

    • Chapitre 21 - Le suivi d'un processus de certification

• Domaine d'activité 2 - Gestion de projet - BTS SAM [1^re et 2^e années] - Éd.2021 

  • Vidéos de présentation des contextes professionnels

  • Activité 2.1 - Préparation du projet

    • Chapitre 1 - Définir le projet et les modalités de son pilotage

    • Chapitre 2 - Identifier les différents acteurs et leur rôle

    • Chapitre 3 - Planifier le projet

    • Chapitre 4 - Préparer le budget prévisionnel

    • Chapitre 5 - Préparer l'environnement de travail du projet

    • Chapitre 6 - Produire les documents au service du projet

  • Activité 2.2 - Mise en œuvre d'une veille informationnelle liée au projet

    • Chapitre 7 - Identifier les besoins de veille informationnelle

    • Chapitre 8 - Automatiser la veille informationnelle et diffuser son contenu

  • Activité 2.3 - Conduite du projet

    • Chapitre 9 - Préparer et conduire une réunion de projet

    • Chapitre 10 - Coordonner les activités du groupe projet

    • Chapitre 11 - Gérer l'information du groupe projet

    • Chapitre 12 - Suivre le projet

  • Activité 2.4 - Clôture du projet

    • Chapitre 13 - Participer à la conduite du changement

    • Chapitre 14 - Établir le bilan du projet

• Domaine d'activité 3 - Collaboration à la gestion des ressources humaines - BTS SAM [1^re et 2^e années] - Éd.2021

  • Vidéos de présentation des contextes professionnels

  • Activité 1 - Accompagnement du parcours professionnel

    • Chapitre 1 : Valoriser la marque employeur

    • Chapitre 2 : Contribuer au rectrutement à l'ère du digital

    • Chapitre 3 : Participer à l'intégration des nouveaux personnels

    • Chapitre 4 : Accompagner les mobilités des collaborateurs

    • Chapitre 5 : Appui aux évolutions administratives du contrat de travail

    • Entraînement à l'épreuve 1

  • Activité 2 - Contribution à l'amélioration de la vie au travail

    • Chapitre 6 : Participer à l'analyse des conditions de travail et à la prévention des situations à risque

    • Chapitre 7 : Contribuer à l'aménagement des postes et des espaces de travail

    • Chapitre 8 : Accompagner les actions liées à l'égalité, à la diversité et au vivre ensemble au travail

    • Entraînement à l'épreuve 2

  • Activité 3 - Collaboration aux relations soiales

    • Chapitre 9 : Organiser les réunions avec les représentants du personnel et préparer la négociation sociale

    • Chapitre 10 : Accompagner les élections professsionnelles

    • Chapitre 11 : Contribuer à la communication dans un contexte de conflit social

    • Entraînement à l'épreuve 3

  • Activité 4 - Participation à la performance sociale

    • Chapitre 12 : Suivre et analyser les indicateurs sociaux

    • Chapitre 13 : Gérer les temps de travail individuels et collectifs

    • Chapitre 14 : Préparer la démarche d'appréciation des compétences

    • Chapitre 15 : Contribuer au plan de développement des compétences

    • Entraînement à l'épreuve 4

  • Logos des quatre entreprises

• Domaine d'activité 1 - Optimisation des processus administratifs - BTS SAM [1^ère et 2^e années]

  • Sommaire

  • Vidéos de présentation des contextes professionnels

  • Activité 1 - Support opérationnel aux membres de l'entité

    • Chapitre 1 - L'organisation du poste de travail

    • Chapitre 2 - La communication écrite en interne

    • Chapitre 3 - La communication orale en interne

    • Chapitre 4 - La communication orale avec les interlocuteurs

    • Chapitre 5 - La communication écrite avec les interlocuteurs externes

    • Chapitre 6 - La gestion de la relation avec les clients

    • Chapitre 7 - La coordination des activités des membres de l'entité

    • Chapitre 8 - L'assistance à l'utilisation des équipements et des solutions numériques

  • Activité 2 - Amélioration continue des processus

    • Chapitre 9 - La contribution à la qualité et à la sécurité du système d'information

    • Chapitre 10 - L'identification, la formalisation et la caractérisation des processus administratifs

    • Chapitre 11 - L'identification d'un besoin ou d'un problème et l'établissement d'un diagnostic

    • Chapitre 12 - La proposition de solutions

  • Activité 3 - Gestion des dossiers en responsabilité

    • Chapitre 13 - L'animation d'espaces collaboratifs

    • Chapitre 14 - La gestion des déplacements sur le territoire national et à l'étranger

    • Chapitre 15 - Le suivi d'un processus de certification

    • Chapitre 16 - L'animation de la communication avec les médias sociaux

    • Chapitre 17 - La gestion des documents de l'entité

  • Activité 4 - Gestion des ressources de l'entité

    • Chapitre 18 - La préparation et la participation à la négociation

    • Chapitre 19 - Le suivi des contrats

    • Chapitre 20 - La gestion des approvisionnements de matériels et leur recyclage

    • Chapitre 21 - Le suivi du budget de fonctionnement

• Domaine d'activité 2 - Gestion de projet - BTS SAM [1^ère et 2^e années]

  • Vidéos de présentation des contextes professionnels

  • Activité 2.1 - Préparation du projet

    • Chapitre 1 - Définir le projet et les modalités de son pilotage

    • Chapitre 2 - Identifier les différents acteurs et leur rôle

    • Chapitre 3 - Planifier le projet

    • Chapitre 4 - Préparer le budget prévisionnel

    • Chapitre 5 - Préparer l'environnement de travail du projet

    • Chapitre 6 - Produire les documents au service du projet

  • Activité 2.2 - Mise en œuvre d'une veille informationnelle liée au projet

    • Chapitre 7 - Identifier les besoins de veille informationnelle

    • Chapitre 8 - Automatiser la veille informationnelle et diffuser son contenu

  • Activité 2.3 - Conduite du projet

    • Chapitre 9 - Préparer et conduire une réunion de projet

    • Chapitre 10 - Coordonner les activités du groupe projet

    • Chapitre 11 - Gérer l'information du groupe projet

    • Chapitre 12 - Suivre le projet

  • Activité 2.4 - Clôture du projet

    • Chapitre 13 - Participer à la conduite du changement

    • Chapitre 14 - Établir le bilan du projet

• Domaine d'activité 3 - Contribution à la gestion des ressources humaines - BTS SAM [1^ère et 2^e années]

  • Vidéos de présentation des contextes professionnels

  • Activité 1 – Accompagnement du parcours professionnel

    • Chapitre 1 - Valoriser la marque employeur

    • Chapitre 2 - Contribuer au recrutement à l’ère du digital

    • Chapitre 3 - Participer à l’intégration des nouveaux personnels

    • Chapitre 4 - Accompagner les mobilités des collaborateurs

    • Chapitre 5 - Appui aux évolutions administratives du contrat de travail

    • Entraînement à l'épreuve 1

  • Activité 2 - Contribution à l’amélioration de la vie au travail

    • Chapitre 6 - Participer à l’analyse des conditions de travail et à la prévention des situations à risques

    • Chapitre 7 - Contribuer à l’aménagement des postes et des espaces de travail

    • Chapitre 8 - Accompagner les actions liées à l’égalité, à la diversité et au vivre ensemble au travail

    • Entrainement à l'épreuve 2

  • Activité 3 - Collaboration aux relations sociales

    • Chapitre 9 - Organiser les réunions avec les représentants du personnel et préparer la négociation sociale

    • Chapitre 10 - Accompagner les élections professionnelles

    • Chapitre 11 - Contribuer à la communication dans un contexte de conflit social

    • Entrainement à l'épreuve 3

  • Activité 4 - Participation à la performance sociale

    • Chapitre 12 - Suivre et analyser les indicateurs sociaux

    • Chapitre 13 - Gérer les temps de travail individuels et collectifs

    • Chapitre 14 - Préparer la démarche d’appréciation des compétences

    • Chapitre 15 - Contribuer au plan de formation professionnelle continue

    • Entrainement à l'épreuve 4

  • Logos des quatre entreprises